מדיניות פרטיות

אירה מימון פתרונות מימון, בבעלות אירה מימון.
כתובת: התוכנה 4, עפולה. טלפון: 054-618-7017.
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: ira@iramimon.co.il.

אנו מספקים שירותי ייעוץ משכנתאות, מיחזור וליווי אישי. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13.

פרטים שאתם מוסרים לנו

באמצעות שאלון האפיון באתר, ייתכן שתמסרו:

• שם מלא (חובה)
• מספר טלפון נייד (חובה)
• כתובת אימייל (לא חובה)
• סוג הפנייה — משכנתה חדשה, מיחזור, או תיק מורכב
• מעמד תעסוקתי — שכיר, עצמאי, או משולב
• מצב אישור עקרוני — האם קיים אישור עקרוני מבנק

מידע שנאסף באופן אוטומטי

• ניתוח גלישה אנונימי: האתר משתמש ב-Plausible Analytics, שירות ניתוח ידידותי-פרטיות. Plausible אינו משתמש בעוגיות (cookies), אינו אוסף כתובות IP, ואינו מזהה משתמשים באופן אישי. הנתונים הנאספים הם סטטיסטיים בלבד: מספר כניסות לעמודים, מקורות הפניה, וסוג מכשיר — ללא זיהוי אישי.
• תגי Google (Tag Manager ו-Analytics 4): בכל 61 עמודי האתר — בעברית וברוסית — פועל מיכל Google Tag Manager (מזהה GTM-W5TD7CBB), ודרכו נטען Google Analytics 4 (מזהה G-M795Y8TNK0). בכל עמוד, ולפני כל תג של Google, האתר קובע ברירת מחדל של סירוב לארבע קטגוריות ההסכמה של Google (Consent Mode v2): ad_storage, ad_user_data, ad_personalization ו-analytics_storage. לכן, כברירת מחדל, לא נכתבת באף עמוד עוגיית פרסום או מדידה — לרבות עוגיית _ga של Google Analytics.
• מה בכל זאת נמדד ללא עוגיות: גם כשקטגוריית analytics_storage במצב סירוב, Google Analytics ממשיך למדוד — באמצעות פניות מדידה ללא עוגיות (cookieless pings) והשלמה סטטיסטית (Consent Mode modelling). אנו רואים תמונה מצרפית של השימוש באתר: כמה כניסות היו, לאילו עמודים, ומאיזה ערוץ הגיעו — בלי מזהה קבוע במכשיר שלכם ובלי לזהות אתכם אישית. איננו טוענים שלא נאסף דבר: נאסף מידע סטטיסטי, והוא אינו מזהה אתכם.
• אחסון מקומי במכשיר שלכם (localStorage): כדי לאפשר חזרה לשאלון ללא מילוי מחדש, נתוני השאלון נשמרים זמנית באחסון המקומי של הדפדפן שלכם. נתונים אלה נמצאים במכשיר שלכם בלבד, אינם נשלחים לשרת שלנו, ונמחקים אוטומטית עם סיום השאלון או שליחתו. תוכלו למחוק אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

עוגיות פרסום ומדידה, וההסכמה שלכם

תג הפרסום של Google Ads (מזהה AW-18293259723) נטען דרך Google Tag Manager בכל עמודי האתר, בעברית וברוסית (החל מ-22.8.2026; קודם לכן פעל רק בחלק מהעמודים ברוסית). הטעינה עצמה אינה כותבת עוגיות: כל עוד לא ניתנה הסכמה, התג פועל במצב ללא-עוגיות בלבד, ופניות המדידה שלו אינן כוללות מזהה קבוע של המכשיר שלכם.

ברירת המחדל היא סירוב. כל עוד לא לחצתם על כפתור ההסכמה, אף אחת מהעוגיות הבאות אינה נכתבת — בשום עמוד ובשתי השפות. העוגיות שעשויות להיכתב רק לאחר הסכמתכם הן:

• _gcl_aw / _gcl_au — מקשרות בין קליק על מודעה לפעולה באתר. משך שמירה — 90 יום. ספק — Google Ads.
• _gcl_dc — ייחוס המרות. משך שמירה — 90 יום. ספק — Google Ads.
• _ga ו-_ga_M795Y8TNK0 — עוגיות של Google Analytics 4, המבחינות בין ביקורים לצורך מדידה מצרפית. משך שמירה — עד 24 חודשים, לפי ברירת המחדל של Google. ספק — Google.

הבחירה שלכם: בכניסה ראשונה מוצג באנר ובו שתי אפשרויות — לקבל או לדחות. אם תדחו, או תסגרו את הבאנר בלי לבחור — המצב נשאר סירוב, ותפקוד האתר אינו משתנה. הבחירה נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage), תחת המפתח ira_lp_consent — ולא בעוגייה. היא נשארת במכשיר שלכם ואינה נשלחת אלינו.

ההסכמה חלה על כל האתר. אם אישרתם בעמוד אחד, האישור תקף לכל עמודי האתר בשתי השפות — ולא רק לעמוד שבו ניתן — כל עוד לא שיניתם אותו. הדבר נכון גם לסירוב.

שינוי הבחירה: בתחתית כל עמוד, לצד הקישור למדיניות הפרטיות, מופיע כפתור "הגדרות עוגיות". לחיצה עליו מאפסת את הבחירה, מחזירה את המצב לסירוב, ומציגה את הבאנר מחדש. לחלופין, מחיקת נתוני האתר (localStorage) דרך הגדרות הדפדפן משיגה את אותה תוצאה.

מסירת מספר טלפון מגובב ל-Google (Enhanced Conversions): רק אם לחצתם על כפתור ההסכמה, ורק בעת שליחת טופס פנייה, מספר הטלפון שהקלדתם נמסר לתג של Google הפועל בדפדפן שלכם. התג מגבב אותו (SHA-256) לפני השליחה, כך שמה שמגיע ל-Google הוא ערך מגובב בלבד, המשמש להתאמת הפנייה שלכם לקליק על מודעה. מספר הטלפון עצמו אינו נשלח ל-Google. אם לא נתתם הסכמה — הנתון אינו נמסר כלל; אירוע ההמרה עצמו עדיין מדווח ל-Google, אך ללא כל נתון שמקורו בכם, והוא מוערך סטטיסטית.

העברת פרטי הפנייה ל-Google Forms

כאשר אתם שולחים טופס פנייה — בכל עמודי האתר, לרבות טופס יצירת הקשר המופיע בתחתית כל עמוד, עמודי הנחיתה ברוסית, וחלון ההצעה להורדת הצ'קליסט — הפרטים נשלחים ונשמרים בטופס Google Forms ובגיליון Google Sheets המשויך אליו, בחשבון Google של אירה מימון. Google משמשת כמעבדת מידע עבורנו.

אילו פרטים נשלחים:

• פרטים שמסרתם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל (בטופס בעברית), עיר, סוג השירות המבוקש, הערות חופשיות, והאם סימנתם הסכמה לקבלת עדכונים.
• נתונים טכניים ונתוני מקור: מזהה פנייה, שם העמוד, שפת העמוד, סוג המכשיר, כתובת ה-URL המלאה, עמוד ההפניה, חותמת זמן, ומזהי קליק ופרמטרי קמפיין (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, utm_*) המאפשרים לדעת איזו מודעה הביאה אתכם.

חשוב: פרטים אלה נשלחים בטקסט גלוי ולא בצורה מוצפנת. הדבר נפרד מהעברת מספר הטלפון המוצפן (hash SHA-256) ל-Google Ads המתוארת למעלה — שם מדובר במנגנון מדידה אחר.

שדה ההערות החופשי מועבר כפי שכתבתם אותו. אנא הימנעו מלכתוב בו מידע רגיש שאינו נחוץ לבירור פנייתכם.

למה: כדי שנוכל לקבל את פנייתכם, לחזור אליכם, ולדעת איזה ערוץ פרסום הביא אתכם — לשם ניהול תקציב הפרסום.

משך שמירה: עד 24 חודשים מסיום הטיפול בפנייה, אלא אם ביקשתם מחיקה מוקדמת. ניתן לבקש מחיקה בכל עת בפנייה אלינו.

מה האתר לא אוסף

• כברירת מחדל האתר אינו כותב עוגיות פרסום או מדידה — לא בעמודים בעברית ולא בעמודים ברוסית. עוגיות נכתבות רק אם לחצתם על כפתור ההסכמה בבאנר (ראו למעלה), וניתן לחזור בכם.
• אין חשבונות משתמש, סיסמאות, או מערכת התחברות.

• יצירת קשר חוזר בנושא פנייתכם — על בסיס בקשתכם והסכמתכם.
• מתן הצעת מחיר או בדיקת כדאיות למשכנתה — על בסיס ביצוע בקשתכם.
• שליחת עדכוני ריביות ותוכן מקצועי — רק אם סימנתם הסכמה מפורשת.

לא נשתמש בפרטים שלכם לשום מטרה אחרת מעבר למפורט כאן.

בסיום שאלון האפיון, נפתחת שיחת וואטסאפ עם סיכום הפנייה שלכם — מוכן לשליחה. השליחה היא פעולה שלכם: ההודעה לא נשלחת אוטומטית, אלא נפתחת כטיוטה שאתם בוחרים לשלוח.

ברגע ששלחתם את ההודעה בוואטסאפ, הנתונים מעובדים על ידי Meta Platforms (מפעילת וואטסאפ), בכפוף למדיניות הפרטיות של וואטסאפ. לאירה מימון אין שליטה על האופן שבו Meta מאחסנת ומעבדת את הנתונים בפלטפורמת וואטסאפ.

התכתובות בוואטסאפ נשמרות אצלנו כחלק מתיעוד הפנייה וניהול הקשר המקצועי.

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את הפרטים שלכם לגורמים שלישיים למטרות שיווק. מידע עשוי להיות משותף אך ורק במקרים הבאים:

• וואטסאפ (Meta Platforms) — כמתואר בסעיף 4, כערוץ התקשורת שבחרתם.
• Google (Forms / Sheets) — כמתואר בסעיף 2, כמערכת קליטת הפניות שלנו. Google פועלת כמעבדת מידע ואינה עושה שימוש עצמאי בפרטים אלה.
• בנקים — במסגרת הגשת תיק משכנתה בשמכם, ורק לאחר שתחתמו על ייפוי כוח מתאים.
• דרישת חוק — אם נידרש לכך על ידי צו בית משפט או רשות מוסמכת.

• נתוני שאלון ב-localStorage — עד סיום השאלון או מחיקה ידנית בדפדפן.
• התכתובות בוואטסאפ — כל עוד קיים קשר מקצועי פעיל, או עד לבקשת מחיקה.
• תיעוד תיק משכנתה — 7 שנים מסיום הטיפול, בהתאם לדרישות רגולטוריות.
• כתובת אימייל (עדכוני ריביות) — עד לביטול ההרשמה.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם את הזכויות הבאות:

• עיון — לבקש לדעת אילו פרטים אישיים שמורים אצלנו.
• תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי.
• מחיקה — לבקש למחוק את הפרטים שלכם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• הסרה מדיוור — להסיר את עצמכם מרשימת עדכוני הריביות בכל עת.

לכל פנייה בנושא פרטיות — שלחו דוא"ל ל-ira@iramimon.co.il עם הנושא "בקשת פרטיות". נשתדל להשיב תוך 14 ימי עסקים.

פרטי הפנייה נשמרים בטופס Google Forms ובגיליון Google Sheets בחשבון Google של אירה מימון, המוגן בסיסמה ובאימות דו-שלבי. נתוני שאלון שטרם נשלחו נשמרים במכשיר שלכם בלבד (localStorage). האתר מוגש באמצעות HTTPS מוצפן, וההעברה ל-Google מתבצעת בחיבור מוצפן.

אם סימנתם את תיבת ההסכמה לקבלת עדכוני ריביות, ייתכן שנשלח אליכם תוכן מקצועי מעת לעת — בערוץ שאליו הסכמתם: בטופס יצירת הקשר ההסכמה היא לקבלת עדכונים בוואטסאפ (הטופס אינו אוסף כתובת דוא"ל), ובחלון הצ'קליסט ההסכמה היא לקבלת עדכונים בדוא"ל. בכל הודעה תופיע דרך פשוטה להסרה מהרשימה — קישור הסרה בדוא"ל, או תשובת "הסר" בוואטסאפ. לא נשלח לכם דיוור ללא הסכמתכם המפורשת, בהתאם לתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

שירותינו מיועדים לבגירים (מעל גיל 18) בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

אם נעדכן מדיניות זו באופן מהותי, נפרסם הודעה באתר. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.

לשאלות, בירורים או מימוש זכויותיכם בנושא פרטיות:

אירה מימון פתרונות מימון
התוכנה 4, עפולה
טלפון: 054-618-7017
דוא"ל: ira@iramimon.co.il